الشروط والأحكام
شروط الخدمة
الشروط التي تسري على كل حجز مع UMC Dubai.
- الظروف غير المتوقّعة. لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو تعطّل ناتج عن حركة المرور أو الأحوال الجوية أو إغلاق الطرق أو أي أحداث أخرى خارجة عن إرادتها.
- مطابقة السيارة. تطابق السيارة المخصَّصة فئةَ وطرازَ ما حجزته، غير أن مواصفات مثل اللون أو تجهيزات المقصورة أو التهيئة الدقيقة قد تختلف. وإن كنت تحتاج إلى مواصفات بعينها، فأبلِغنا مسبقاً لتأكيد توفّرها.
- مسؤولية العميل. على العميل تقديم معلومات حجز دقيقة تشمل تفاصيل الاستلام وبيانات التواصل. وأي أضرار تلحق بالسيارة بفعل العميل أو الركّاب تقع على عاتق العميل. وتُطبَّق رسوم تنظيف إذا كانت السيارة متّسخة على نحو مفرط.
- الموافقة على التواصل بشأن الحجز. بتقديمك طلب الحجز فإنك توافق على أن نتواصل معك بخصوص حجزك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وعلى تلقّي محتوى تسويقي عبر البريد الإلكتروني يمكنك إلغاء الاشتراك فيه في أي وقت.
- السلوك داخل السيارة. يُمنع منعاً باتاً التدخين وتناول الكحول في جميع السيارات. وتحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الخدمة فوراً دون استرداد إذا خُولفت هذه القواعد أو تصرّف الركّاب على نحو يُعدّ غير آمن أو غير لائق.
- تأكيد الحجز والمدفوعات. لا تُؤكَّد الحجوزات إلا عند استلام الدفعة أو العربون المتفق عليه مسبقاً. ويجب تسوية أي رصيد متبقٍّ قبل الخدمة أو عند تقديمها. والأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق حتى استلام الدفعة.
- سياسة الإلغاء. تُحتسب رسوم على الإلغاء الذي يتمّ خلال 24 ساعة من موعد الخدمة المقرَّر. وأي حجز مؤكَّد لم يُستوفَ (عدم حضور) أو أُلغي في اللحظة الأخيرة يُحتسب بالكامل؛ ولا يُرَدّ أي مبلغ ولا يُمنح رصيد في هذه الحالات. وإذا تمّ الدفع عبر رابط دفع، تُطبَّق رسوم معاملة نسبتها 3٪ على جميع عمليات الإلغاء.
- الأمتعة الشخصية. لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي متعلّقات شخصية تُترَك في السيارة. يُرجى التأكد من أخذ جميع الأغراض في نهاية الرحلة.
- خدمات الأطراف الأخرى. لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي مشكلات أو أخطاء أو تأخيرات ناتجة عن مورّدين أو خدمات من أطراف أخرى رُتِّبت عن طريقها.
- المسؤولية. تقتصر مسؤولية الشركة على تقديم خدمة النقل كما أُكِّدت في الحجز. ولا تتحمّل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو فوات رحلات جوية أو مواعيد نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتها.
- الملكية الفكرية. جميع التصميمات والنصوص والشيفرة على هذا الموقع ملك لشركة UMC In Bound Tour Operator LLC (التي تعمل باسم UMC Dubai). ويُمنع نسخ هذه المواد أو تعديلها أو توزيعها أو استخراجها دون إذن، وهو أمر مراقَب. © UMC In Bound Tour Operator LLC. جميع الحقوق محفوظة.
- القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُنظَر أي نزاعات ضمن اختصاص محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة. وبمتابعتك الحجز عبر نموذج موقعنا أو واتساب أو مكالمة هاتفية، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المبيَّنة على موقعنا.