إشعار الخصوصية

تجمع UMC Dubai البيانات التي تقدّمها عند الحجز، وتشمل الاسم وبيانات التواصل وتفاصيل الاستلام والوجهة، وبيانات الرحلة الجوية عند الاقتضاء، لتشغيل رحلتك وتأكيد حجزك وإصدار فاتورته. كما نعالج بعض المعلومات لأغراض القياس الموضّحة أدناه. ولا نبيع البيانات الشخصية. وتجري مراسلات الحجز عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب اختيارك؛ ويُعالَج الدفع عبر روابط دفع آمنة من طرف ثالث، ولا نحتفظ بأرقام البطاقات. وخريطة الحجز واقتراحات العناوين على هذا الموقع مقدَّمة من خرائط Google التي تعالج العناوين التي تكتبها وفق سياسة خصوصية Google الخاصة بها. وبموافقتك عند الحجز، قد نستخدم أيضًا عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه لإرسال رسائل تسويقية عرضية عن خدماتنا؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة من هذا النوع أو بمراسلتنا. ولأي طلب متعلّق بالخصوصية، بما في ذلك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية أو حذف سجلّ حجوزاتك، راسِلنا على contact@umcdubai.ae.

كيف نعرف من أين جاء حجزك. عند زيارتك موقعنا، يحتفظ متصفحك بسجلّ صغير لتلك النافذة فقط: الصفحة التي وصلت إليها، والموقع الذي أرسلك إليها (محرّك بحث مثلاً)، وأي وسوم حملات أو معرّف نقرة إعلانية في الرابط. ويُحفظ في التخزين المؤقت للجلسة في متصفحك ويُحذف عند إغلاق النافذة. وإذا أرسلت إلينا طلب حجز، يُرسَل هذا السجلّ معه ويُحفظ مع طلبك لنفهم أيّ إعلاناتنا وقوائمنا يؤدّي دوره. ولا نستخدمه للتعرّف عليك عبر مواقع أخرى.

قياس استخدام الموقع والإعلانات

نستخدم Google Analytics وGoogle Ads لفهم كيفية وصول الزوّار إلى موقعنا والإعلانات التي تؤدي إلى استفسارات. ونشارك معلومات مع Google لتقديم خدمات قياس الإعلانات نيابةً عنا. وقد تشمل هذه المعلومات التفاعلات مع الموقع ومعرّفات النقرات الإعلانية وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تقدّمه مع استفسارك. ولقياس الإحالات الناجحة المحسّن، تُحوَّل بيانات التواصل إلى قيم مجزّأة قبل إرسالها إلى Google لمطابقتها مع التفاعلات الإعلانية. ولا تعني التجزئة أن المعلومات أصبحت مجهولة الهوية. وقد يربط القياس أيضًا الاستفسار بنتيجة الحجز اللاحقة وقيمته؛ ولا يتطلّب ذلك مشاركة تعليمات رحلتك أو بيانات بطاقة الدفع.

تعالج Google هذه المعلومات وفق سياساتها الخاصة. يمكنك قراءة كيفية استخدام Google للمعلومات الواردة من المواقع التي تستخدم خدماتها. وللاستفسارات أو الطلبات المتعلّقة بقياس الإعلانات ومعلوماتك الشخصية، راسِلنا على contact@umcdubai.ae. والموافقة على تلقّي رسائلنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني خيار منفصل عن قياس الإعلانات.

ويستخدم هذا الموقع Microsoft Clarity لفهم كيفية تنقّل الزوّار بين صفحاتنا، من خلال مقاييس استخدام مجمَّعة وخرائط حرارية وتسجيلات للجلسات. ويعمل Clarity لدينا في أشدّ أوضاع الإخفاء صرامةً: إذ يُخفى كل نصّ ظاهر على الصفحة، بما في ذلك كل ما تكتبه في نموذجَي الحجز والتواصل، داخل متصفّحك، ولا يصل إلى Microsoft. وتُعالَج بيانات الاستخدام التي تُجمع من قِبل Microsoft وفق سياسة خصوصية Microsoft الخاصة بها.

عند فتح واتساب من موقعنا، قد نضيف رمزًا مرجعيًا إلى مسودة الرسالة لربط استفسارك بالصفحة ومصدر الإعلان الذي أوصلك إلينا. نحتفظ بمرجع الموقع لمدة تصل إلى 30 يومًا. وإذا أرسلت الرسالة، فقد يُسجَّل المرجع وبيانات المصدر المتاحة مع استفسارك في مساحة عملنا وتقاريرنا الداخلية على Google Sheets.

وتُشغّل UMC Dubai تطبيقًا داخليًا للقراءة فقط يتصل بحساباتنا الخاصة في Google Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console لإعداد تقارير أداء داخلية. ويُصرَّح بهذا الوصول حصريًا عبر حساب Google الخاص بشركتنا. ولا يصل هذا التطبيق إلى أي بيانات حساب Google تخصّ العملاء أو زوّار الموقع، ولا يطلبها ولا يخزّنها ولا يشاركها. وتُقرأ البيانات المستخرَجة في جلسة خاصة من قِبل موظّفي الشركة، ولا تُباع ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة، ولا يُحتفظ بأي نسخة منها في أي نظام خارجي.